Månedlig arkiv: november 2009

Forundring og undring om kundebehandling og lojalitet

(Oppdatering 25.11 helt nederst) Jeg er av den sterke oppfatning at god kundeservice og verdsetting av gode, lojale kunder, er blant den beste markedsføringen en bedrift kan gjøre. Så hvorfor feiler da så mange bedrifter så spektakulært på dette området? … Les videre

Publisert i Kundeservice, Markedsføring | Merket med , | 2 kommentarer